Technicien Support Technique

F/H

Ref : TST_IBE_20200821

CDI | Seine-Et-Marne (77) | Selon profil

Notre partenaire

Afin de renforcer le département technique de notre partenaire, leader mondial de l’automatisation industrielle, SILEX Recrutement recherche un Technicien Support Technique F/H.

Votre mission

Sédentaire, vous intégrez le Département technique pour un poste de Support Technique Client – niveau 2.

 

Vos missions :

  • Suivi des problématiques des Clients après escalade par le niveau 1.
  • Réalisation des diagnostics, notamment lors de prise en main à distance.
  • Définition et suivi des plans d’actions à mener.
  • Communication avec le client.
  • Communication et coordination avec le service support de notre maison mère.
  • Préparer les configurations sur les systèmes d’acquisition.

Les bonnes raisons de rejoindre notre partenaire :

  • Une filiale performante, certifiée ISO 9001, structurée pour vous offrir les formations et l’accompagnement nécessaire à assurer la réussite de votre intégration et votre développement.
  • Une structure internationale puissante et reconnue sur le marché de l’industrie.
  • Un fort potentiel de développement grâce à l’innovation technologique permanente.
  • Des valeurs éthiques fortes.

Votre profil

Doté d’aptitudes commerciales, vous êtes rigoureux et avez le goût du service client.

 

De profil BAC+2 à BAC+5 (Mesures Physiques, Instrumentation, Electronique,…), les contacts fréquents avec la maison mère en Allemagne de notre partenaire nécessitent une bonne maîtrise de l’anglais.

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